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口碑营销的途径

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以中国庞大的人口群,没有一个国家能比中国更适合使用口碑营销了,同样因为中国复杂文化、思想与行为习惯,导致中国实施口碑营销相对复杂及困难。笔者认为口碑营销内容应该包括:借势、利益、新颖、争议、私秘五项要素。但传播方式可以多样化,以下是口碑营销的途径的三个方面:

一、口碑营销的途径-口耳相传。

最初媒体并不发达时候,口碑传播方式就口耳相传,至今也口碑营销主要传播方式。红顶商人胡雪岩是一个精明的商人,口碑营销学运用的非常好,被誉为大善人,因为他经常做些善事,救济穷人,宣传了他自己,又扩大了自己的影响力。

口碑营销的途径

口碑营销的途径

到了现代社会,口耳相传传播形式依然适用,美国波士顿一家诊所采用了不同于同行报纸上打广告做法,而接纳其它医院都不愿意接纳穷人来就医,医疗费用由病人根据自己经济情况自由支付,甚至病人没钱支付医疗费用也没有关系,都会得到最好治疗与服务,这家医院唯一条件:这些病人每周要将这家医院名片送给四个人,并且真诚向其介绍与推荐。一开始,这家医院贫穷病人非常多,医院收入很少,但慢慢,有钱人开始慕名前来,甚至有很多上层社会名流、政要都来光顾,医院名气越来越大,随之而来不仅仅滚滚财源,还有极高声誉。

想通过口耳相传方式来传递广告信息,前提要有好产品与服务作为基础,使顾客满意,同时采用一些像上面案例提到营销手段,比如推荐新顾客消费老顾客可以获得奖励、寻找信息散步快且广泛人,比如愿意聚会闲谈老年人、社会关系广泛业务员等,当然,具体方式需要根据传播信息及传递对象特点来确定。

二、口碑营销的途径-传统媒体传播。

前面介绍了口碑营销的五大原则,其实传统媒体传播是将一个设计好口碑营销事件通过报纸、电视、广播等形式传播出去,以扩大口碑营销传播力度。

三、口碑营销的途径-网络传播。

网络传媒形式独立列出来讲因为网络口碑营销方式是新兴的事物,有很强的生命力,同样以一个事件为传播内容,受众对象常出现论坛、bbs、博客发布信息,而后通过意见领袖来引导传播,这些意见领袖就可以影响传播对象公众人物或专家。笔者认为,企业做口碑营销时最好忘记自己做一种广告宣传,让消费者为你宣传才是真正的营销,我们可以借鉴下2008年汶川地震时,王老吉品牌宣传采取的美妙的战略定位,“买断王老吉,今天就买;,其中包含着企业的无限智慧。

马云曾说,大家还没搞清pc时代的时候,移动互联网来了,还没搞清移动互联网的时候,大数据时代来了。刘书高认为,企业在原有的口碑营销还没搞清楚的时候,新模式下的口碑营销来了。

新模式下的口碑营销学,包含粉丝经济学,垂直化立体宣传模式及抱团学的综合体。

新模式下的口碑营销学需要具备互联网的思维方式,具体包括以下几点:

1、贴标签

2、大数据综合

3、用户体验

4、粉丝经济

5、平台生态化

6、社会化营销

综合六点,达到满足客户需求的前提下,为客户创造价值,真正实现互利共赢。

以上就是口碑营销的途径的相关内容介绍,只是以点带面不是十分全面,欢迎大家一起来讨论交流。

 

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