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微信营销存在的问题

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前面给大家介绍了《微信运营经验分享》的文章,其实微信营销已经刮起了一股流行风潮,美丽说、星巴克等也都上千家知名品牌加入了微信营销的行列。但不容忽视的是,微信营销也存在很多问题。那么今天和大家一起来看一下微信营销存在的问题

一、无法在关注账号的数量和信息吸收的程度之间做平衡。

微信信息是点对点推送的,虽然微信早已做了调整,默认只有打开微信才会看到公众账号的信息推送,但是如果关注账号超过10个以上,难免有一种不知道看什么的无所适从感。而关注的公众账号少了,作为接受者来说,确实比较轻松一点,但是却阻碍了其获取更多信息的通道,作为商家来说,信息传播的覆盖度也会受影响。

二、特有的信息提醒方式使用户焦躁。

很多人当看到邮箱里或是手机APP上各种标着数字1、2、3……n;的未读提醒,就有一种莫名的焦虑。在这种情况下,或者看都不看全部点开让数字消失。或者就让一些订阅邮件慢慢积累到几百份甚至上千份,熟视无睹,反正虱子多了不痒;。对待微信公众账号,在好几天没有看未读信息且打开微信也没有时间看的情况下,选择将这些账号上的数字一一点开,仿佛我已经过似的。而相比起来,用户看微博信息的动作可以用一个词刷;来概括,用户在微博上很多时候是在漫无目的的消费碎片化时间,这种状态是无压力的,在这种状态下看一下时间线里的品牌微博信息,了解一下相关品牌活动,并没有感到太大压力。

三、信息单向沟通,粉丝与品牌之间无法进行正常互动。

通常情况下,品牌发送信息,用户只是单方面的接受信息。虽然微信公众账号可以设置自定义回复,但这种自定义回复在很多情况下除了刚开始觉得其回复的驴头不对马嘴感到搞笑时,在粉丝真的需要投诉需要反馈时,大多数微信公众账号并不能承担客服的作用。这仿佛iPhone上的Siri,从刚开始的有趣好奇,而后发现其用途有限还总是容易误点,于是将Siri关掉。

微信营销存在哪些问题

微信营销存在哪些问题

四、商家难以真的获得回报。

在Twitter上、微博这些基于单向关注的社交平台上,商家给用户优惠,得到的是用户的口碑传播。如果推荐用户中正好有一些意见领袖,很可能给商家带来无法想象的回报。在微信上,信息是一对一传播的,虽然目前可以把信息分享到朋友圈和腾讯微博,但影响力依然有限。如果影响力有限,点对点的促销效果也不一定有效,且还有一些用户采取关注获取利益再取消关注的方式,商家获取的回报是否真的足够大呢?至少,目前还没有听说过什么像样的成功的微信营销案例。

五、寻求公共服务的成本依然很高。

目前微信与很多商家或是移动互联网应用展开合作,一些应用接入微信开放平台。典型场景时,用户只需要给这些应用的微信账号按一定格式发送信息,账号会根据用书所在的位置或是一些请求提供一些服务,比如附近的餐厅、酒店等等。但是,用户如何知道这些账号和服务的存在?即使很容易知道了,寻求服务的方式是不是足够简单?获取的信息是否足够清除详细?是不是有其他更简单的替代的方式存在?比如看附近餐馆,只需要在大众点评客户端上点点看附近的餐馆,也不需要输入什么代码,提供的服务可能更优质一点。

当然,毋庸置疑的是微信确实是一个不错的产品,但如果微信营销并不能给企业带来实际的效益,吸引来的粉丝也只是一个摆设,那么是否开展微信营销企业仍需认真商榷下。好了,以上是我的一些观点,欢迎大家指正。

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